Atención integral: La atención a la persona afectada se realiza por personal calificado garantizando confidencialidad y atención integral.
Incluye:
Atención médica de emergencia a través del servicio médico del INFOTEP o el seguro estudiantil, con remisión y aviso a autoridades si es necesario (ICBF o policía en caso de menores).
Orientación psicosocial para contención emocional y restablecimiento de derechos.
Acompañamiento jurídico y remisión a instancias gubernamentales pertinentes.
Recepción de la queja o reporte por parte del personal encargado.
Medidas de protección inicial, como cancelación de materias, cambio de puesto o acompañamiento de seguridad, cuando exista riesgo para la integridad física o emocional.